Política de privacidad
Información sobre el responsable del tratamiento de datos personales:
MMotors International Ltd. es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de la Agencia de Registro con UIC 202788100, con domicilio social y dirección de gestión: Sofía, Botevgradsko shose 268, tienda 4.
Tel.: +359894345035, correo electrónico: angelova@mmotors.bg
Motivos y fines para los que utilizamos sus datos personales
Tratamos sus datos personales por los siguientes motivos:
● El contrato celebrado entre usted y nosotros con el fin de cumplir nuestras obligaciones en virtud del mismo;
● Consentimiento explícito por su parte: la finalidad se indica en cada caso concreto;
● En caso de obligación legal.
En los párrafos siguientes encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en función de la base sobre la que los tratamos.
PARA LA EJECUCIÓN DE UN CONTRATO O EN EL MARCO DE RELACIONES PRECONTRACTUALES
Tratamos sus datos personales para cumplir las obligaciones contractuales y precontractuales y disfrutar de los derechos derivados de los contratos celebrados con usted.
Fines del tratamiento:
● establecer su identidad;
● gestión y ejecución de su solicitud y ejecución de un contrato celebrado;
● preparación de una propuesta para celebrar un contrato;
● preparar y enviar una factura por los servicios que utilice con nosotros;
● para prestarle el servicio integral necesario, así como para cobrar los importes adeudados por los servicios utilizados;
● mantener correspondencia en relación con pedidos, tramitar solicitudes, informar de problemas, etc.
● notificación de todo lo relacionado con los servicios que utiliza con nosotros;
● análisis del historial de los clientes;
● identificar y/o prevenir acciones ilegales o contrarias a nuestras condiciones de servicio.
Datos que tratamos sobre esta base:
Basándonos en el contrato celebrado entre usted y nosotros, tratamos información sobre el tipo y el contenido de la relación contractual, incluyendo:
● datos personales de contacto: dirección, correo electrónico y número de teléfono;
● datos de identificación - nombres;
● datos sobre los pedidos realizados;
● correspondencia en relación con el servicio en general: correo electrónico, cartas, información sobre sus solicitudes de solución de problemas, quejas, solicitudes, quejas, comentarios que recibimos de usted;
● datos de la tarjeta de crédito o débito, número de cuenta bancaria u otra información bancaria y de pago en relación con los pagos efectuados;
También otra información, como:
● número de cliente, código u otro identificador creado para la identificación;
● Dirección IP al visitar nuestro sitio web;
● datos demográficos
● datos de perfil en las redes sociales
● información de sus acciones en el sitio.
El tratamiento de los datos personales especificados es obligatorio para que podamos celebrar el contrato con usted y cumplirlo. Si no nos facilitara dichos datos, no podríamos cumplir nuestras obligaciones derivadas del contrato.
Facilitamos datos personales a terceros
Facilitamos sus datos personales a terceros, y nuestro principal objetivo es ofrecerle un servicio de calidad, rápido y completo. No facilitamos sus datos personales a terceros hasta que nos hayamos asegurado de que se han tomado todas las medidas técnicas y organizativas para proteger estos datos y nos esforzamos por ejercer un control estricto sobre la aplicación de este propósito. En este caso, seguimos siendo responsables de la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Facilitamos datos personales a las siguientes categorías de destinatarios (responsables del tratamiento de datos personales):
● operadores postales y empresas de mensajería;
● las personas encargadas del mantenimiento de los equipos, programas y soportes físicos utilizados para el tratamiento de datos personales y necesarios para la actividad de la empresa;
● personas que prestan servicios de consultoría en diversos ámbitos.
Cuándo suprimimos los datos recogidos por este motivo
Eliminamos los datos recogidos sobre esta base 2 años después de la finalización de la relación contractual, independientemente de que se deba a la expiración del contrato, a la cancelación o a otros motivos.
PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES REGLAMENTARIAS
La ley puede imponernos la obligación de tratar sus datos personales. En estos casos, estamos obligados a realizar el tratamiento, como:
● obligaciones en virtud de la Ley de medidas contra el blanqueo de capitales;
● cumplimiento de las obligaciones en materia de venta a distancia, venta fuera del establecimiento, previstas en la Ley de Protección de los Consumidores;
● facilitar información a la Comisión de Protección de los Consumidores o a los terceros previstos en la Ley de Protección de los Consumidores;
● proporcionar información a la Comisión de Protección de Datos Personales en relación con las obligaciones previstas en la legislación de protección de datos personales;
● obligaciones previstas en la Ley de Contabilidad y el Código de Procedimiento Fiscal y de la Seguridad Social y otros actos normativos relacionados en relación con la llevanza de una contabilidad legal;
● facilitar información al tribunal y a terceros, en el marco de un procedimiento ante un tribunal, de conformidad con los requisitos de la normativa aplicable;
● verificación de la edad para las compras en línea.
Cuando suprimimos datos personales recogidos sobre esta base
Los datos recogidos en virtud de una obligación prevista por la ley se suprimen una vez cumplida o renunciada la obligación de recogida y almacenamiento. Por ejemplo:
● según la Ley de Contabilidad para el almacenamiento y tratamiento de datos contables: 11 años;
● obligaciones de facilitar información a los tribunales, autoridades estatales competentes, etc. por los motivos previstos en la ley - 5 años.
Facilitar datos a terceros
Cuando exista una obligación legal para nosotros, es posible facilitar sus datos personales a la autoridad estatal competente, persona física o jurídica.
SU CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO
Sólo procesamos sus datos personales sobre esta base tras su consentimiento explícito, inequívoco y voluntario. No prevemos consecuencias negativas para usted si rechaza el tratamiento de sus datos personales.
El consentimiento es una base independiente para el tratamiento de sus datos personales y la finalidad del tratamiento se establece en el mismo, y no está cubierto por los fines enumerados en esta política. Si usted nos da el consentimiento pertinente y hasta su retirada o terminación de la relación contractual con usted, preparamos propuestas adecuadas para los productos / servicios, la realización de análisis detallados de sus datos personales básicos;
Datos que tratamos sobre esta base:
Sobre esta base, sólo procesamos los datos para los que usted nos ha dado su consentimiento expreso. Los datos específicos se determinan para cada caso concreto. Estos datos suelen ser una dirección de correo electrónico, nombres y número de teléfono.
Facilitar datos a terceros
Sobre esta base, podemos proporcionar sus datos a agencias de marketing, Facebook, Google o similares.
Retirada del consentimiento
Las concesiones otorgadas pueden retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta al cumplimiento de las obligaciones contractuales. Si retira su consentimiento para el tratamiento de datos personales en alguna o todas las formas descritas anteriormente, no utilizaremos sus datos personales e información para los fines establecidos anteriormente. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en un consentimiento anterior a su retirada.
Para retirar su consentimiento, sólo tiene que utilizar nuestro sitio web o nuestros datos de contacto.
Cuándo suprimimos los datos recogidos por este motivo
Suprimimos los datos recogidos sobre esta base a petición suya o 12 meses después de su recogida inicial.
TRATAMIENTO DE DATOS ANÓNIMOS
Tratamos sus datos con fines estáticos, es decir, para análisis en los que los resultados son sólo sumarios y, por tanto, los datos son anónimos. No es posible identificar a una persona concreta a partir de esta información.
Sus datos también pueden ser anonimizados. La anonimización es una alternativa a la eliminación de datos. Tras la anonimización, todos los elementos identificables personalmente o que permiten su identificación se eliminan de forma permanente. No existe ninguna obligación legal de eliminar los datos anonimizados, ya que no constituyen datos personales.
Por qué y cómo utilizamos algoritmos automatizados
Para el tratamiento de sus datos personales utilizamos algoritmos y métodos parcialmente automatizados con el fin de mejorar constantemente nuestros productos y servicios para adaptarlos a sus necesidades de la mejor manera posible. Este proceso se denomina elaboración de perfiles.
Cómo protegemos sus datos personales
Para garantizar una protección adecuada de los datos de los clientes y de la empresa, aplicamos todas las medidas organizativas y técnicas necesarias previstas en la Ley de Protección de Datos Personales.
La empresa ha establecido normas para evitar abusos y violaciones de la seguridad, que respaldan los procesos de protección y seguridad de sus datos.
Para garantizar la máxima seguridad en el tratamiento, la transmisión y el almacenamiento de sus datos, podemos utilizar mecanismos de protección adicionales como el cifrado, la seudonimización, etc.
Datos personales que hemos recibido de terceros
No recibimos datos de terceros.
Derechos del consumidor
Cada usuario del sitio goza de todos los derechos de protección de datos personales en virtud de la legislación búlgara y de la Unión Europea.
El Usuario puede ejercer sus derechos a través del formulario de contacto o enviando un mensaje a nuestro correo electrónico.
Cada Usuario tiene derecho a:
● Concienciación (en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte del administrador);
● Acceso a sus propios datos personales;
● Corrección (si los datos son inexactos);
● Supresión de datos personales (derecho al "olvido");
● Restringir el tratamiento;
● Portabilidad de datos personales entre administradores individuales;
● Oposición al tratamiento de sus datos personales;
● Derecho a la tutela judicial o administrativa en caso de que se hayan vulnerado los derechos del interesado.
El usuario puede solicitar la eliminación si se cumple una de las siguientes condiciones:
● Los datos personales dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
● El usuario retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de datos y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento;
● El usuario se opone al tratamiento y no existen motivos jurídicos que hagan prevalecer el tratamiento;
● Los datos personales han sido tratados ilegalmente;
● Los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de la legislación de un Estado miembro aplicable al responsable del tratamiento;
● Los datos personales se han recogido en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información a niños, y el consentimiento ha sido dado por el progenitor responsable del niño.
El usuario tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales por parte del administrador cuando:
● Impugnar la exactitud de los datos personales. En este caso, la restricción del tratamiento se aplicará durante un periodo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
● El tratamiento es ilegal, pero el Usuario no desea que se supriman los datos personales, sino que se restrinja su uso;
● El administrador ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Usuario los necesita para el establecimiento, ejercicio o protección de reclamaciones legales;
● Se opone al tratamiento a la espera de que se verifique si los motivos jurídicos del administrador prevalecen sobre los intereses del Usuario.
Derecho de portabilidad
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso generalizado y lectura mecánica, y tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se hayan facilitado los datos personales se lo impida, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en una obligación contractual y el tratamiento se lleve a cabo de forma automatizada. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, el interesado también tendrá derecho a recibir una transferencia directa de datos personales de un responsable del tratamiento a otro cuando sea técnicamente viable.
Derecho de oposición
Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de datos personales estará obligado a poner fin al tratamiento, a menos que demuestre que existen motivos jurídicos convincentes para el tratamiento, que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para el reconocimiento, ejercicio o protección de reclamaciones judiciales. En caso de oposición al tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, el tratamiento deberá cesar inmediatamente.
Denuncia ante la autoridad de control
Cada Usuario tiene derecho a presentar una reclamación contra el tratamiento ilegal de sus datos personales ante la Comisión de Protección de Datos Personales o ante el tribunal competente.
Mantenimiento de un registro
Mantenemos un registro de las actividades de tratamiento de las que somos responsables. Este registro contiene toda la información que figura a continuación:
● El nombre y los datos de contacto del administrador;
● Los fines del tratamiento;
● Descripción de las categorías de interesados y de las categorías de datos personales;
● Las categorías de destinatarios a los que se comunican o comunicarán los datos personales,
● Incluidos los beneficiarios de terceros países u organizaciones internacionales;
● En la medida de lo posible, los plazos de supresión de las distintas categorías de datos;
● Cuando sea posible, una descripción general de las medidas de seguridad técnicas y organizativas.