Politique de confidentialité
Informations sur le responsable du traitement des données personnelles :
MMotors International Ltd. est une société inscrite au registre du commerce de l'agence d'enregistrement avec UIC 202788100, dont le siège social et l'adresse de gestion sont : Sofia, Botevgradsko shoes 268, shop 4.
Tél. : 359894345035, e-mail : angelova@mmotors.bg
Raisons et finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour les motifs suivants :
● Le contrat conclu entre nous et vous afin de remplir nos obligations en vertu de celui-ci ;
● Consentement explicite de votre part - la finalité est indiquée pour chaque cas spécifique ;
● En cas d'obligation légale.
Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles en fonction de la base sur laquelle nous les traitons.
POUR L'EXÉCUTION D'UN CONTRAT OU DANS LE CADRE DE RELATIONS PRÉ-CONTRACTUELLES
Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations contractuelles et précontractuelles et de jouir des droits découlant des contrats conclus avec vous.
Finalités du traitement :
● établir votre identité ;
● gestion et exécution de votre demande et exécution d'un contrat conclu ;
● préparation d'une proposition de conclusion de contrat ;
● préparer et envoyer une facture pour les services que vous utilisez avec nous ;
● pour vous fournir le service complet nécessaire, ainsi que pour percevoir les sommes dues au titre des services utilisés ;
● conserver la correspondance relative aux commandes, traiter les demandes, signaler les problèmes, etc.
● la notification de tout ce qui concerne les services que vous utilisez avec nous ;
● analyse de l'historique client ;
● identifier et/ou empêcher des actions illégales ou contraires à nos conditions d'utilisation.
Données que nous traitons sur cette base :
Sur la base du contrat conclu entre nous et vous, nous traitons des informations sur le type et le contenu de la relation contractuelle, notamment :
● coordonnées personnelles - adresse de contact, e-mail, numéro de téléphone ;
● données d'identification - noms ;
● les données sur les commandes passées ;
● correspondance en rapport avec l'ensemble du service - e-mail, courriers, informations sur vos demandes de dépannage, réclamations, demandes, réclamations, retours que nous recevons de votre part ;
● informations de carte de crédit ou de débit, numéro de compte bancaire ou autres informations bancaires et de paiement en rapport avec les paiements effectués ;
Aussi d'autres informations, telles que:
● numéro de client, code ou autre identifiant créé pour l'identification ;
● Adresse IP lors de la visite de notre site Internet ;
● données démographiques
● données de profil dans les réseaux sociaux
● les informations de vos actions sur le site.
Le traitement des données personnelles spécifiées est obligatoire pour nous afin que nous puissions conclure le contrat avec vous et l'exécuter. Sans nous fournir les données ci-dessus, nous ne serions pas en mesure de remplir nos obligations en vertu du contrat.
Nous fournissons des données personnelles à des tiers
Nous fournissons vos données personnelles à des tiers, et notre objectif principal est de vous offrir un service de qualité, rapide et complet. Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque nous nous sommes assurés que toutes les mesures techniques et organisationnelles ont été prises pour protéger ces données et nous nous efforçons d'exercer un contrôle strict sur la mise en œuvre de cette finalité. Dans ce cas, nous restons responsables de la confidentialité et de la sécurité de vos données.
Nous fournissons des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes (responsables du traitement des données personnelles) :
● les opérateurs postaux et les entreprises de messagerie ;
● les personnes qui assurent en mission la maintenance des équipements, logiciels et matériels utilisés pour le traitement des données personnelles et nécessaires à l'activité de l'entreprise ;
● les personnes exerçant des services de conseil dans divers domaines.
Lorsque nous supprimons les données collectées sur cette base
Nous supprimons les données collectées sur cette base 2 ans après la fin de la relation contractuelle, que ce soit en raison de l'expiration du contrat, de l'annulation ou d'autres motifs.
POUR REMPLIR LES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES
La loi peut nous obliger à traiter vos données personnelles. Dans ces cas, nous sommes obligés d'effectuer le traitement, tel que :
● obligations au titre de la loi sur les mesures de lutte contre le blanchiment d'argent ;
● l'accomplissement des obligations en matière de vente à distance, de vente à distance, prévues par la loi sur la protection du consommateur ;
● fournir des informations à la Commission de la protection du consommateur ou à des tiers prévues par la loi sur la protection du consommateur ;
● fournir des informations à la Commission de protection des données personnelles dans le cadre des obligations prévues par la législation relative à la protection des données personnelles ;
● les obligations prévues par la loi comptable et le code de procédure fiscale et sociale et autres actes normatifs y afférents en rapport avec la tenue d'une comptabilité légale ;
● fournir des informations au tribunal et aux tiers, dans le cadre d'une procédure devant un tribunal, conformément aux exigences de la réglementation applicable ;
● vérification de l'âge pour les achats en ligne.
Lorsque nous supprimons les données personnelles collectées sur cette base
Les données collectées conformément à une obligation prévue par la loi sont supprimées une fois l'obligation de collecte et de stockage remplie ou levée. Par example:
● au titre de la loi sur la comptabilité pour le stockage et le traitement des données comptables - 11 ans ;
● obligations de fournir des informations au tribunal, aux autorités étatiques compétentes, etc. motifs prévus par la loi - 5 ans.
Fournir des données à des tiers
Lorsqu'il y a une obligation pour nous par la loi, il est possible de fournir vos données personnelles à l'autorité compétente de l'État, personne physique ou morale.
CONSENTEMENT EXPLICITE DE VOTRE PART
Nous ne traitons vos données personnelles sur cette base qu'après votre consentement explicite, non ambigu et volontaire. Nous ne prévoirons aucune conséquence négative pour vous si vous refusez le traitement de vos données personnelles.
Le consentement est une base distincte pour le traitement de vos données personnelles et la finalité du traitement y est indiquée et n'est pas couverte par les finalités énumérées dans cette politique. Si vous nous donnez le consentement pertinent et jusqu'à son retrait ou la résiliation de la relation contractuelle avec vous, nous préparons des propositions appropriées de produits / services, en effectuant des analyses détaillées de vos données personnelles de base ;
Données que nous traitons sur cette base :
Sur cette base, nous ne traitons que les données pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement exprès. Les données spécifiques sont déterminées pour chaque cas individuel. Ces informations sont généralement une adresse e-mail, des noms et un numéro de téléphone.
Fournir des données à des tiers
Sur cette base, nous pouvons fournir vos données à des agences de marketing, Facebook, Google ou similaires.
Retrait du consentement
Les concessions accordées peuvent être retirées à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas l'exécution des obligations contractuelles. Si vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles de l'une ou de toutes les manières décrites ci-dessus, nous n'utiliserons pas vos données et informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur un consentement antérieur à son retrait.
Pour retirer votre consentement, il vous suffit d'utiliser notre site Web ou simplement nos coordonnées.
Lorsque nous supprimons les données collectées sur cette base
Nous supprimons les données collectées sur cette base à votre demande ou 12 mois après leur première collecte.
TRAITEMENT DES DONNÉES ANONYMES
Nous traitons vos données à des fins statiques, c'est-à-dire pour des analyses dont les résultats ne sont que sommaires et donc les données sont anonymes. Il n'est pas possible d'identifier une personne en particulier à partir de ces informations.
Vos données peuvent également être anonymisées. L'anonymisation est une alternative à la suppression des données. Lors de l'anonymisation, tous les éléments permettant de vous identifier sont définitivement supprimés. Il n'existe aucune obligation légale de supprimer les données anonymisées, car elles ne constituent pas des données à caractère personnel.
Pourquoi et comment utilisons-nous des algorithmes automatisés
Pour le traitement de vos données personnelles, nous utilisons des algorithmes et des méthodes partiellement automatisés afin d'améliorer constamment nos produits et services afin d'adapter au mieux nos produits et services à vos besoins. Ce processus est appelé profilage.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Pour assurer une protection adéquate des clients et des données de l'entreprise, nous appliquons toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires prévues par la loi sur la protection des données personnelles.
L'entreprise a établi des règles pour prévenir les abus et les atteintes à la sécurité, ce qui prend en charge les processus de protection et de sécurité de vos données.
Afin d'assurer une sécurité maximale dans le traitement, la transmission et le stockage de vos données, nous pouvons utiliser des mécanismes de protection supplémentaires tels que le cryptage, la pseudonymisation, etc.
Données personnelles que nous avons reçues de tiers
Nous ne recevons pas de données de tiers.
Droits du consommateur
Chaque Utilisateur du site bénéficie de tous les droits à la protection des données personnelles en vertu du droit bulgare et de l'Union européenne.
L'Utilisateur peut exercer ses droits via le formulaire de contact ou en envoyant un message à notre adresse e-mail.
Chaque Utilisateur a le droit de :
● Sensibilisation (en lien avec le traitement de ses données personnelles par l'administrateur) ;
● Accès à vos propres données personnelles ;
● Correction (si les données sont inexactes) ;
● Suppression des données personnelles (droit à l'oubli) ;
● Restreindre le traitement ;
● Portabilité des données personnelles entre administrateurs individuels ;
● Opposition au traitement de ses données personnelles ;
● Droit à une protection judiciaire ou administrative en cas de violation des droits de la personne concernée.
L'utilisateur peut demander la suppression si l'une des conditions suivantes est vraie :
● Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
● L'utilisateur retire son consentement sur lequel le traitement des données est basé et il n'y a pas d'autre base légale pour le traitement ;
● L'utilisateur s'oppose au traitement et il n'y a aucune base légale pour que le traitement prévale ;
● Les données personnelles ont été traitées illégalement ;
● Les données personnelles doivent être supprimées afin de se conformer à une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit d'un État membre qui s'applique au responsable du traitement ;
● Des données personnelles ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information aux enfants, et le consentement a été donné par le parent responsable de l'enfant.
L'utilisateur a le droit de restreindre le traitement de ses données personnelles par l'administrateur lorsque :
● Contester l'exactitude des données personnelles. Dans ce cas, la limitation du traitement est d'une durée qui permet au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données personnelles ;
● Le traitement est illégal, mais l'Utilisateur ne souhaite pas que les données personnelles soient supprimées, mais exige au contraire de restreindre leur utilisation ;
● L'administrateur n'a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais l'utilisateur en a besoin pour la constatation, l'exercice ou la protection de droits légaux ;
● S'opposer au traitement en attendant de vérifier si les motifs juridiques de l'administrateur prévalent sur les intérêts de l'Utilisateur.
Droit de portabilité
La personne concernée a le droit de recevoir les données personnelles la concernant et qu'elle a fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine et a le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave par le responsable du traitement pour à qui les données personnelles ont été fournies, lorsque le traitement est basé sur un consentement ou une obligation contractuelle et que le traitement est effectué de manière automatisée. Lors de l'exercice de son droit à la portabilité des données, la personne concernée a également le droit de recevoir un transfert direct de données à caractère personnel d'un contrôleur à un autre lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au responsable du traitement contre le traitement de leurs données personnelles. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est tenu de mettre fin au traitement, à moins qu'il ne prouve qu'il existe des motifs juridiques convaincants pour le traitement, qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou pour l'établissement, l'exercice ou la protection de réclamations légales. En cas d'opposition au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct, le traitement doit être immédiatement arrêté.
Plainte à l'autorité de contrôle
Chaque Utilisateur a le droit de déposer une plainte contre le traitement illégal de ses données personnelles auprès de la Commission de protection des données personnelles ou auprès du tribunal compétent.
Tenir un registre
Nous tenons un registre des activités de traitement dont nous sommes responsables. Ce registre contient toutes les informations ci-dessous :
● Le nom et les coordonnées de l'administrateur ;
● Les finalités du traitement ;
● Description des catégories de personnes concernées et des catégories de données personnelles ;
● Les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont ou seront divulguées,
● Y compris les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ;
● Dans la mesure du possible, les délais de suppression des différentes catégories de données ;
● Dans la mesure du possible, une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.