Politique de remboursement

Cher client, si vous devez retourner un produit, veuillez d'abord nous envoyer un courriel à angelova@mmotors.bg.

Vous pouvez retourner tout produit dans les 14 jours suivant sa livraison. Il n'est pas nécessaire d'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez le faire, il vous suffit de nous en informer par courrier électronique et d'inclure les détails suivants:

• numéro de commande
• le contenu et la valeur de la commande

In such case, we will refund your money back. Unfortunately, we do not cover the shipping costs. Please note, that you need to post us back the product within 14 days from its delivery to you.  We may postpone the refund until the actual receipt of the returned product. Upon return, the product must be in its original packaging, without traces of use or damaged commercial appearance.

Si vous souhaitez échanger votre produit contre un autre pendant la période initiale de 14 jours, veuillez nous envoyer votre demande à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également nous envoyer une réclamation pour toute anomalie concernant le produit, lorsque cette anomalie est constatée après la livraison.

Nous remplacerons ou réparerons tout produit défectueux relevant des conditions de la garantie dans les 30 jours suivant la réception de la réclamation, sans frais, y compris les frais d'expédition.

En cas de dommages causés au produit par le transport, veuillez nous en informer dans un délai d'une semaine à compter de la livraison, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour y remédier.

Adresse de livraison des marchandises retournées :
Société : MMotors International Ltd.
3 Malak Iskar blvd, Etropole city, zip 2180, Bulgarie